サイトご利用ガイド

Papermallでできること

Papermallでは、紙の検索・購入、紙情報の検索・閲覧、そして紙のご相談・お問合せの3つのことができます。

1.1.紙の検索、購入ができます。

一般紙や特殊紙、紙製品を検索、選定し、購入できます。

	ステップ	内容
1	会員登録を行います。	新規の方は、新規会員登録画面よりお客様情報の入力を行ってください。会員の方は、ログインしてください。
2	お届け先登録を行います。	Myページ画面よりお届け先情報設定を選択して、お届け先名・住所・電話番号を入力ください。
3	商品の検索・選定を行います。	【一般紙をお求めの方】一般紙の詳細検索より、キーワードやカテゴリで銘柄・詳細仕様を絞り込んでください。【一般紙を用いた束見本製作をご依頼の方】束見本サービス画面にて、束の大きさ、綴じ方、見返し、部数の指定を行い、表紙・本文の紙の種類、枚数の選択を行ってください。　→束見本製作サービスの注意点はこちら【特殊紙・紙製品をお求めの方】特殊紙・紙製品の詳細検索より、キーワードやカテゴリで銘柄を絞り込んでください。　→取扱商品のご案内はこちら
4	(一般紙をお求めの方のみ) 購入サイズを決めます。	【全紙サイズで購入される場合】次のステップに進んでください。【A3, A4, B4, B5等各サイズに断裁し購入される場合】絞り込んだ商品の詳細画面より、「加工オプション」欄をチェックし、断裁したい大きさと枚数を入力してください。　→断裁加工サービスの注意点はこちら
5	商品の購入を行います。	絞り込んだ商品の詳細画面より「カートに追加」ボタンをクリックした後、カート確認画面より、注文手続きを行ってください。注文手続き内容は以下5つです。 ①お届け先・配送日時の選択 ②お支払方法の選択 ③注文内容確認 ④クレジット情報入力 ⑤注文完了確認
6	注文確認メールを確認します。	注文完了後に確認メールが届きます。 ※特殊紙・紙製品の注文の場合は、注文確定時に納期が決まりますが、一般紙の注文の場合は、別途納期確定メールが届きます。また、MYページの購入履歴画面にて注文された内容を確認することができます。
7	注文商品を受け取ります。	MYページの購入履歴画面にて、該当する注文の状況が「出荷」となります。

2.紙情報の検索・閲覧ができます。

紙に関連する5種類の情報にアクセスでき、検索・閲覧することができます。

　→全ての紙情報のキーワード検索はこちら

種類	内容
紙のニュース	日本国内を中心とした紙業界動向について閲覧することができます。　→紙のニュースはこちら
紙の用語集	紙業界及び紙に関する基本的な用語について閲覧することができます。 ①企業展開・経営戦略 ②紙の製造・加工 ③製品・規格 ④物流・取引　→紙の用語集はこちら
紙の使用事例	当サイトに掲載している商品の使用事例を閲覧することができます。　→紙の使用事例紹介はこちら
紙の海外情報	海外の紙業界動向について閲覧することができます。　→紙の海外情報はこちら
紙の市況	弊社国際紙パルプ商事が提供しております紙の市況を閲覧することができます。　→紙の市況はこちら

5.紙のご相談・3.弊社担当まで紙のご相談や各種お問合せいただくことができます。

メールフォームによるお問合せ

　→お問合せフォームにてご入力ください。
お電話によるお問合せ

　→以下の電話番号にてお問合せください。
　　03-3542-9663　(受付時間：平日 10:00～17:00)

※すでにご注文済みの商品に関するお問い合わせ、キャンセルについてはマイページの購入履歴記載のご注文番号を

　お問合せフォームまたはお電話にてお伝え下さい。

※お問い合わせの内容によっては、回答に日数を要する場合やご回答できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

支払い方法について

当サイトでは、以下のお支払い方法をご用意しております。ご注文いただく際にご選択ください。

クレジットカード決済
銀行ATM決済(前払い)
コンビニ決済(前払い)
銀行ネット決済(前払い)
請求支払い(月末締め銀行引落)

クレジットカード決済

下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

お支払いの回数は１回払いとさせていただきます。
お客様のカード情報はＳＳＬ（Secure Socket Layer）という暗号化技術で高度なセキュリティを確保しております。
※ご購入いただくお客様名とカードの名義が一致しない場合はご利用いただけません。
領収証の発行をご希望の方は、お問合せフォームよりご依頼下さい。発送目安：１週間以内

ご依頼の際には、「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「ご連絡先（電話番号）」「送付先宛名･ご住所」「領収書宛名」の明記をお願い致します。（但し書きは、お客様からご指定のない場合は、お品代とさせていただきます。）
ご注文時にお支払いが確定します。

銀行ATM決済(前払い)

下記の銀行がご利用いただけます。

	Pay-Eazy加入銀行

購入後ECサイトから通知される支払番号を銀行ATMで入力し支払いいただきます。（Pay-easy決済）
領収証の発行をご希望の方は、お問合せフォームよりご依頼下さい。発送目安：１週間以内

ご依頼の際には、「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「ご連絡先（電話番号）」「送付先宛名･ご住所」　「領収書宛名」の明記をお願い致します。（但し書きは、お客様からご指定の場合は、お品代とさせていただきます。）
商品注文時点から約5日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。

コンビニ決済(前払い)

下記のコンビニエンスストアがご利用いただけます。

コンビニ設置端末
で番号入力
（端末名）


ロッピー	Famiポート	クラブステーション

レジにて番号入力

*レジにて番号を提示する際に、お客様に「インターネット代金の支払」と
伝えていただきます。

購入後ECサイトから通知される支払番号をコンビニ設置端末にて入力し支払いいただきます。
法人のお客様はご利用いただけません。
領収証の発行をご希望の方は、お問合せフォームよりご依頼下さい。発送目安：１週間以内

ご依頼の際には、「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「ご連絡先（電話番号）」「送付先宛名･ご住所」「領収書宛名」の明記をお願い致します。（但し書きは、お客様からご指定のない場合は、お品代とさせていただきます。）
商品注文時点から約5日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。

銀行ネット決済(前払い)

● 下記の金融機関がご利用いただけます。

三菱東京 UFJ (旧東京三菱, 旧 UFJ)銀行, 三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行
じぶん銀行, ジャパンネット銀行, 楽天銀行（旧イーバンク銀行）
JAバンク（886農協・信農連）, JFマリンバンク（218漁協・信漁連）
全国の地方銀行38行（※導入決定行、今後さらに拡大予定）
ゆうちょ銀行

領収証の発行をご希望の方は、お問合せフォームよりご依頼下さい。発送目安：１週間以内

ご依頼の際には、「ご注文番号」「ご注文者様氏名」「ご連絡先（電話番号）」「送付先宛名･ご住所」「領収書宛名」の明記をお願い致します。（但し書きは、お客様からご指定のない場合は、お品代とさせていただきます。）
商品注文時点から約5日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。

ｆ請求支払い(月末締め銀行引落)

印刷会社や、卸希望の大口注文のお客様については、月末締めの掛売りを承ります。
ご利用にあたりましては、当サイトでの事前審査が必要となります。別途お問合せ下さい。

消費税について

商品代金に消費税10％がかかります。
（購入商品明細毎に対して消費税計算を行います。１円未満消費税端数切り捨て）

配送方法・送料について

荷姿について

一般紙、特殊紙(ユポ平版)につきましては、基本的に商品を巻いた上で包装して出荷いたします。
一般紙にて平梱包での出荷を希望される方は、注文時「お届け先選択」画面内の
「お届け先詳細情報」欄に、「平梱包」と入力してください。

　※平梱包での出荷は特別配送エリアのみの配送となります。
　　特別配送エリアについては、下記「配送料について」をご参照ください。

納品書について

納品書につきましては、各カートごとに仕様が変わりますのでご注意ください。

・一般紙カート
注文者様名（法人の場合は法人名）、お届け先名称、住所、電話番号、商品名、商品仕様と数量
注文適用とお届け先詳細情報、注文伝票番号が記載されます。
金額の表示はされません。

・特殊紙・紙製品カート
ご注文時にお客様の任意で下記の仕様をお選びいただけます。
下記のいずれも金額の印字をする、しないの選択が可能です。

納品書
発送者はPaperMallとなります。
お届け先名称、住所、電話番号、商品名、商品仕様と数量
注文適用とお届け先詳細情報、注文伝票番号が記載されます。
入力頂いた場合、お客様の伝票番号も記載されます。　

納品書(発送者指定)
発送者はお客様に入力いただいた名称となります。
お届け先名称、住所、電話番号、商品名、商品仕様と数量
注文適用とお届け先詳細情報、注文伝票番号が記載されます。
入力頂いた場合、お客様の伝票番号も記載されます。

送り状
発送者はPaperMallとなります。
お届け先名称、住所、電話番号、商品名、商品仕様と数量
注文適用とお届け先詳細情報、注文伝票番号が記載されます。
入力頂いた場合、お客様の伝票番号も記載されます。

配送について

お届け先は日本国内とさせていただきます。
銀行ATM決済、コンビニ決済（前払い）の時は、入金確認メールを送信した日時をもって、注文受付日時とさせて頂きます。
各商品の納期の目安は以下の通りです。

　　特殊紙・紙製品　　　：　標準納期+配送リードタイム(下図参照)
　　一般紙　　　　　　　：　配送リードタイム(下図参照)
　　束見本販売サービス　：　約７営業日

　※在庫事情・交通事情など諸事情により遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。
　※郡部など一部地域につきましては、希望納期に添えない場合がございますのでご了承ください。
　※配送リードタイムは全て営業日での日数となります。

　※標準納期：注文受付日時から出荷手配までの時間です。

　※配送リードタイム：出荷してから納品までの時間です。

　※配送料には消費税が含まれております。

　※2022年4月21日より特別配送地域が変更になります。

都道府県			特殊紙・紙製品		一般紙
北海道	札幌市	厚別区	3日	1,430円	2日	2,200円
		手稲区
		清田区
		西区
		中央区
		東区
		南区
		白石区
		豊平区
		北区
	その他				3日
青森県			2日	1,210円	2日	1,760円
岩手県			1日		1日
秋田県
宮城県
山形県
福島県						1,540円
茨城県				1,100円
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都	23区(足立区を除く)				特別配送エリア※1	無料
	足立区				1日	無料
	三宅島三宅村				3日	1,540円
	大島町
	八丈島八丈町
	御蔵島村				7日
	小笠原村
	青ヶ島村
	その他				1日
神奈川県
山梨県
静岡県
新潟県						1,650円
長野県
岐阜県
愛知県
三重県
富山県
石川県
福井県
滋賀県				1,210円
京都府
大阪府						1,760円
兵庫県
奈良県
和歌山県			2日		2日
愛媛県				1,320円		1,870円
高知県
徳島県
香川県
岡山県
広島県
鳥取県			3日		3日
島根県
山口県
福岡県				1,430円		2,090円
大分県
佐賀県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県			4日	3,630円	4日	2,860円

※1 特別配送エリア

配送料は無料です。
配送は宅配便業者ではないため、平日のみのお届けとなります。
再配達の場合は、お客様に別途費用をご負担いただく場合がございます。
配送エリア、交通事情により納入時間が17時をすぎる場合がございます。
配送リードタイムについては「特別配送エリアリードタイム表」を参照ください。
ご不在等による再配達は「不在通知」に記載のある連絡先までご連絡ください。
(原則として翌営業日の配送となります。
配送時間の指定については「午前」or「午後」のご指定となります。)

特別配送エリアリードタイム表（平日のみ）
注文受付時間	当日納入		翌営業日納入
注文受付時間	AM	PM	AM	PM
11:00まで		○	○	○
17:00まで			○	○
17:00以降				○

※コンビニ決済の場合は、注文受付時間の1時間前までにお振込み願います。

商品の返品交換について

万が一、商品の不良、商品間違い、配送上の破損がございました場合は、商品を交換もしくは返金の手続きをさせていただきます。お手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡ください。返送の場合、返送料は当社で負担いたします。

※お客様のご都合による場合、または商品到着後７日以上経過した場合の返品・交換はお受けできませんので
　予めご了承ください。

※オーダーメイド商品はお客様から入力情報を頂いて制作する商品の為、入力間違い等による返品・キャンセルは
　一切お受けできませんのでご注意ください。

加工サービスについて

一般紙での加工オプションについて

出荷が全紙からの取都合での出荷になります。

　（例）加工オプションでB5を10枚注文した際、全紙の788x1091からB5は16枚取れる為、
出荷は16枚でさせていただきます。
料金体系は一般紙の代金+加工料金となる為、注文枚数以上、取都合単位での出荷となります。

束見本販売サービスの料金について

束見本のご提供価格は予備を含む一般紙の料金と加工料の合計となります。
また会計時に納入先に応じた配送料が加算されますのでご注意ください。

推奨環境

OS環境について

ウェブサイトをご利用いただく際は以下のOS環境でご利用ください。

　Windows7　以上

ウェブブラウザについて

ウェブサイトは、以下のウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。
推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客さまの設定によっては、
ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。

　Internet Explorer 9以上

　Firefox、Google Chrome、Safari最新

※Papermallでは、複数のサービスでJavaScriptを利用しています。
　一部のサービスでは、お使いのブラウザでJavaScriptの設定が無効になっていると、
　サービス内の機能が限定されたり、サービスそのものが利用できなかったりする場合があります。